DORADZTWO E-COMMERCE DLA TWOJEGO SKLEPU INTERNETOWEGO

Zrozumienie aktualnych trendów rynkowych w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu konkurencyjnym oraz identyfikacji kluczowych obszarów wzrostu i przyszłych zmian zachowań konsumentów to fundament każdej skutecznej strategii e-commerce i rozwoju sprzedaży sklepu internetowego.

Dzięki analizie konkurencji i danych rynkowych zidentyfikujemy nisze i możliwości, które mogą pozostać niewykorzystane przez Twoją konkurencję, a Tobie dawać szansę na rozwinięcie skrzydeł w biznesie.

Nasze doświadczenie w budowaniu skutecznych strategii e-commerce oraz głębokie zrozumienie narzędzi analitycznych i technologicznych gwarantują, że każdy plan oparty na insightach będzie dopasowany do potrzeb Twojego biznesu. Dzięki temu jesteśmy w stanie wypracować długoterminową przewagę na rynku i pomóc w osiąganiu celów sprzedażowych.

Jako Premium Consulting do marketingu zawsze podchodzimy strategicznie. Wierzymy, że tylko w ten sposób możemy wspierać klientów w rozwoju ich marek.

Angażujemy się w pełni i do tego samego nakłaniamy naszych klientów. Przygotowujemy nie tylko dokładną dokumentację, ale też pomagamy wdrożyć strategię. Nie boimy się odpowiadać na trudne pytania – lubimy dzielić się naszą wiedzą.

Towarzyszymy w przemianie marketingowej i porządkujemy działania, eliminując niespójność i nieskuteczność. Dbamy o to, by nasi klienci inwestowali swój czas i budżety marketingowe tylko tam, gdzie ma to sens.

Jesteśmy doświadczonymi ekspertami marketingowym, którzy przez ostatnie 10 lat wspierają firmy w różnych branżach, pomagając im osiągać ich strategiczne cele biznesowe i marketingowe.

Nasze doświadczenie obejmuje szeroki zakres działań marketingowych, od strategii marketingowych po tradycyjne kampanie reklamowe. Współpracujemy z firmami mikro, średnimi przedsiębiorstwami oraz dużymi korporacjami, dostarczając im mierzalne wyniki.

Gwarantujemy doradztwo e-commerce na najwyższym poziomie. Posługujemy się autorską metodą, którą przetestowaliśmy zarówno na dużych, jak i na małych markach. Możemy pomóc także Twojej marce wejść na Wyższy Poziom Marketingu.

• Indywidualne podejście, połączone z ogromnym doświadczeniem na rynku ecommerce.
• Wsparcie w podejmowaniu trudnych decyzji biznesowych, dzięki poznaniu unikalnych potrzeb klientów – konsultacje, które pomogą w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.
• Doświadczony zespół ekspertów od strategii, narzędzi technologicznych, realizacji kampanii marketingowych.
• Zwiększenie przychodów sklepu internetowego dzięki lepszemu zrozumieniu rynku i konsumentów.
• Optymalizacja działań marketingowych w oparciu o rzetelne dane uzyskane na bazie dedykowanych badań marketingowych
• Odpowiednie narzędzia wspierające lojalność, które poprawiają doświadczenia użytkowników i klientów.
• Wdrożenie scenariuszy automatyzacji marketingu, które wpływają na zwiększenie sprzedaży.
• Budowanie przewagi konkurencyjnej w środowisku e-commerce, która potrafi zwiększyć sprzedaż nawet o 600%.

Głównymi doradcami we współpracy z naszymi klientami są stratedzy Karolina i Mariusz Łodygowie, jednak, zespół ten jest powiększany, gdy w biznesie klienta potrzebne jest spojrzenie specjalistów z innych obszarów marketingu.

Spadek sprzedaży i brak jasnej strategii:

Wiele firm staje w obliczu spadku wyników sprzedaży, co często wynika z braku odpowiedniej strategii e-commerce. Niezależnie od tego, czy problemem jest nieefektywna kampania marketingowa, niska widoczność w internecie, czy źle zaprojektowana ścieżka zakupowa, doradztwo e-commerce pomaga zidentyfikować i wyeliminować te przeszkody.

W takich sytuacjach analiza danych, insighty rynkowe i konsumenckie umożliwiają stworzenie jasnego planu działań prowadzącego do wzrostu sprzedaży, które może zanotować Twój sklep internetowy.

Skalowanie biznesu na nowe rynki lub kanały sprzedaży:

Przedsiębiorstwa, które chcą rozszerzyć swoją działalność, zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania, wejść na nowe rynki geograficzne lub kanały sprzedaży (np. marketplace’y, aplikacje mobilne, sprzedaż międzynarodowa), często potrzebują wsparcia specjalistycznego.

Doradztwo e-commerce pomaga w adaptacji do lokalnych preferencji target grupy, optymalizacji logistyki oraz dostosowaniu strategii marketingowej do nowych warunków.

Wdrożenie nowych technologii i automatyzacji w sklepie internetowym:

Firmy często napotykają trudności związane z wdrożeniem technologii e-commerce, takich jak systemy CRM, narzędzia do automatyzacji marketingu, czy platformy sprzedażowe. Profesjonalne doradztwo e-commerce pomaga w wyborze odpowiednich rozwiązań technologicznych, wdrożeniu procesów oraz optymalizacji systemów, aby uzyskać maksymalną efektywność w wielu obszarach.

Niska konwersja i problem z utrzymaniem klientów:

Kiedy biznes online generuje ruch, ale nie generuje nowych klientów, ma niski wskaźnik konwersji, lub wysoki wskaźnik porzucania koszyków, doradztwo e-commerce staje się kluczowe. W takich przypadkach analiza zachowań użytkowników na stronie, optymalizacja ścieżek zakupowych i personalizacja oferty mogą znacząco poprawić wyniki. Doradztwo jest również pomocne w budowaniu strategii lojalnościowej, która zwiększy retencję kupujących.

Konkurencja rośnie, a pozycjonowanie marki jest słabe:

W obliczu wzrastającej konkurencji na rynku, wiele firm boryka się z problemem utraty unikalności i przewagi konkurencyjnej w danej branży. W takich przypadkach doradztwo e-commerce pomaga w precyzyjnym określeniu wartości marki, dopasowaniu komunikacji do potrzeb klientów i budowaniu strategii, która wyróżni firmę na tle konkurencji.

Niewykorzystany potencjał analityki i danych:

Firmy, które zbierają duże ilości danych, ale nie potrafią ich efektywnie wykorzystać, mogą tracić szanse na rozwój. Doradztwo e-commerce umożliwia implementację zaawansowanej analityki, która dostarcza kluczowych insightów dotyczących zachowań klientów, efektywności kampanii oraz obszarów do optymalizacji. Na podstawie tych danych można podejmować lepsze decyzje biznesowe, poprawiać proces zakupowy, optymalizować kampanie marketingowe.

W tych sytuacjach doradztwo e-commerce staje się niezbędne, by skutecznie dostosować strategię biznesu do zmieniającego się rynku, zoptymalizować działania oraz zwiększyć efektywność sprzedaży online.

Poprzez analizę danych behawioralnych i psychograficznych, stworzymy precyzyjne profile odbiorców, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Dzięki temu będziesz w stanie personalizować komunikację, oferty produktowe i całą ścieżkę zakupową, co znacząco zwiększy konwersję.

Współczesny klient korzysta z wielu kanałów, zarówno online, jak i offline. Oferujemy pełne doradztwo w zakresie budowania spójnej strategii omnichannel, która zapewni Twoim klientom jednolite doświadczenia zakupowe na każdym etapie ich podróży, niezależnie od kanału, z którego korzystają.

Twoja strona internetowa to Twój najważniejszy punkt kontaktu z klientem. Bazując na insightach z analizy zachowań użytkowników, zoptymalizujemy ścieżki zakupowe, zwiększymy funkcjonalność strony oraz poprawimy doświadczenia użytkownika (UX) i klienta (CX), co przełoży się na wyższe wskaźniki konwersji i lojalność.

Automatyzacja marketingu pozwala na inteligentne skalowanie działań sprzedażowych. Dzięki wdrożeniu narzędzi do automatyzacji marketingu, segmentacji klientów oraz personalizacji komunikacji zwiększymy skuteczność kampanii marketingowych, jednocześnie minimalizując koszty prowadzenia sklepów internetowych.

Dane to podstawa skutecznych działań w e-commerce. Proponujemy wsparcie w implementacji systemów analitycznych (w tym autorskie rozwiązania) oraz regularne raportowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI), co pozwoli sprzedawcom na bieżąco monitorować postępy, identyfikować obszary do poprawy oraz podejmować trafne decyzje biznesowe.

Doradca w branży e-commerce może wykonać szereg konkretnych działań, które pomagają firmom osiągnąć sukces w sprzedaży internetowej. Oto najważniejsze z nich:

Audyt e-commerce

Analiza strony internetowej – ocena struktury, szybkości działania, responsywności, perswazyjności, prezentacji produktowych, funkcjonalności sklepu oraz użyteczności strony, w tym weryfikacja ścieżek zakupowych, procesów transakcyjnych i lojalnościowych.

Ocena efektywności SEO – analiza, czy strona jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych i jakie działania można podjąć w celu poprawienia widoczności organicznej.

Audyt techniczny – sprawdzenie wydajności systemów e-commerce, takich jak CMS, systemy płatności, bezpieczeństwo danych oraz integracje z innymi narzędziami.

Tworzenie strategii ecommerce

Określenie celów biznesowych – wspólne zidentyfikowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak konwersja, średnia wartość koszyka, retencja kupujących czy zasięg rynkowy.

Tworzenie strategii marketingowej – doradca pomaga w określeniu właściwej kombinacji kanałów marketingowych (Google Ads, social media, content marketing, e-mail marketing) i przygotowuje plan działań promocyjnych.

Segmentacja klientów – opracowanie i wdrożenie segmentacji bazy klientów, co umożliwia bardziej precyzyjne kierowanie ofert i kampanii do poszczególnych grup odbiorców.

Optymalizacja konwersji (CRO)

Analiza zachowań użytkowników – wykorzystanie narzędzi do analizy danych (np. Google Analytics, Hotjar itp.) w celu monitorowania ruchu na stronie, śledzenia ścieżek użytkowników oraz identyfikacji barier konwersji zakupowych.

Testy A/B – prowadzenie testów różnych wersji stron, elementów formularzy czy przycisków CTA, aby zwiększyć efektywność działań i podnieść współczynnik konwersji.

Poprawa ścieżki zakupowej – uproszczenie procesów zakupowych, eliminacja zbędnych kroków w koszyku, optymalizacja dla urządzeń mobilnych.

Zwiększenie wartości zamówień – implementacja strategii upsellingu i cross-sellingu, przekładająca się na wzrost wartości składanych zamówień.

Automatyzacja marketingu

Implementacja narzędzi do automatyzacji – wdrożenie systemów marketing automation, takich jak HubSpot, SalesManago, ActiveCampaign czy Klaviyo, które pozwalają automatyzować kampanie emailowe, rekomendacje produktowe oraz procesy remarketingowe.

Tworzenie segmentacji i personalizacji – opracowanie zautomatyzowanych ścieżek komunikacji, które bazują na danych o zachowaniach użytkowników, umożliwiając wysyłanie spersonalizowanych ofert.

Integracja z CRM – połączenie działań e-commerce z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), co pozwala na lepsze zarządzanie bazą klientów i dostosowywanie oferty.

Analiza i raportowanie wyników

Monitorowanie KPI – regularne raportowanie i analiza kluczowych wskaźników, takich jak ruch na stronie, współczynnik konwersji, CLV (wartość życiowa klienta) czy CAC (koszt pozyskania klienta).

Analiza rentowności kampanii – ocena skuteczności kampanii marketingowych w różnych kanałach, z uwzględnieniem zwrotu z inwestycji (ROI) i wskaźników efektywności.

Rekomendacje oparte na danych – doradca dostarcza regularne rekomendacje strategiczne, oparte na analizie danych, które od razu możesz wykorzystać, co pozwala firmie lepiej reagować na zmieniające się warunki rynkowe.

Odpowiedzi na pytania – prowadząc biznes na każdym kroku pojawiają wyzwania, pytania, albo inaczej mówiąc masz problem, z którym musisz od razu sobie poradzić. W takiej sytuacji doradca, korzystając ze swojego wieloletniego doświadczenia z różnymi firmami na rynku e-commerce, znajduje najlepsze dla Ciebie rozwiązanie.

Wdrożenie strategii omnichannel

Zarządzanie sprzedażą wielokanałową – doradca pomaga w integracji sprzedaży z różnych kanałów (strona internetowa, market place’y, aplikacje mobilne, sprzedaż w mediach społecznościowych), aby zapewnić spójne doświadczenia klienta w każdym punkcie styku.

Synchronizacja danych – opracowanie strategii integracji danych dotyczących produktów, zamówień i klientów między różnymi systemami e-commerce i sprzedażowymi.

Zarządzanie logistyką i fulfillment’em – doradca może wspierać optymalizację procesów związanych z realizacją zamówień, zwrotami i magazynowaniem, aby zapewnić szybką i efektywną obsługę klientów.

Wsparcie w ekspansji międzynarodowej

Analiza konkurencji i rynków zagranicznych – doradca znając rynek e-commerce może pomóc w badaniu nowych rynków, analizie konkurencji, preferencji konsumenckich oraz regulacji prawnych związanych z ekspansją międzynarodową sklepów internetowych.

Lokalizacja treści i oferty – wsparcie w dostosowaniu strony internetowej, komunikacji marketingowej, systemów płatności i metod dostawy do specyfiki lokalnych rynków.

Budowanie strategii marketingowej dla rynków zagranicznych – doradca opracowuje plan działań promocyjnych, dopasowanych do nowych regionów, uwzględniając różnice kulturowe i behawioralne.

Wdrażanie nowych technologii i narzędzi e-commerce

Doradztwo w wyborze platformy e-commerce – doradca wspiera w wyborze odpowiedniej platformy sprzedażowej (np. Shopify, Magento, WooCommerce), która będzie najlepiej odpowiadać na potrzeby biznesu, rozwinąć pełny potencjał.

Integracja z narzędziami analitycznymi – pomoc w implementacji narzędzi do monitorowania wyników sprzedaży, analizy danych klientów oraz automatyzacji procesów marketingowych.

Wdrożenie rozwiązań mobilnych – wsparcie w optymalizacji strony internetowej lub wdrażaniu aplikacji mobilnych, aby zapewnić lepsze doświadczenia użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.