Standardowo dla naszych Klientów przeprowadzamy dwa rodzaje badań, a ich proces wygląda następująco:

• ilościowo-jakościowe – to anonimowe badania ankietowe online.
  W procesie współpracy z Klientem określamy cele badania, analizujemy grupę badawczą, opracowujemy jego strukturę, przygotowujemy pytania ankietowe oraz wdrażamy je w narzędzie do przeprowadzania badań online.
  Po stronie Klienta leży dystrybucja ankiety do swoich odbiorców. Po zebraniu wyników zajmujemy się ich analizą i przygotowaniem raportu dla Klienta z kluczowymi wnioskami z badania.
• jakościowe – najczęściej przybierają one formę indywidualnych wywiadów (telefonicznych) z Klientami naszego Klienta.
  Proces opracowania badania przebiega prawie identycznie, jak w przypadku badań ilościowo-jakościowych. Różnicą jest forma zbierania odpowiedzi respondentów, a także dotarcie do nich, po uprzednim zapowiedzeniu przez naszego Klienta kontaktu z naszej strony.

W zależności od potrzeb badawczych posiadamy również kompetencje związane z koordynacją badania jakościowego lub ilościowego przy współpracy z zewnętrzną agencją badawczą.

W szczególności tego typu badania mają zastosowanie w przypadku braku jakiejkolwiek bazy własnych użytkowników ze strony marki oraz wtedy, kiedy grupa badawcza ma objąć użytkowników marek konkurencyjnych.

Rodzaj badań możliwych do przeprowadzenia przy współpracy z agencją badawczą zewnętrzną:

• jakościowe – FGI (Focus Group Interviev), IDI (Individual In-depth Interview),
• Ilościowe – wykorzystujące metodologię CAWI (Computer Assisted Web Interview) , CAPI (Computer Assisted Personal Interview).

Każdorazowo decyzja o rekomendacji badania podejmowana jest na podstawie briefu i potrzeb Klienta.

Badania marketingowe oferowane przez Premium Consulting są różnorodne. Zawsze dobieramy ich zakres, metodologię oraz cenę uwzględniając potrzeby Klienta i jego możliwości, w tym również finansowe. Każdorazowo podchodzimy do tematu badań indywidualnie, tak aby jak najbardziej efektywnie pomóc Klientowi i jego marce.

Standardowo badania marketingowe powinny być przeprowadzane w kluczowych momentach dla marki, czyli kiedy: bardzo dobrze radzi sobie na rynku, notuje spadki, planowane są duże zmiany np. wprowadzenie nowości, odświeżenie, zmiana identyfikacji wizualnej, strategii cenowej, stworzenie nowej reklamy, itd.

Oczywiście wskazane jest przeprowadzenie podstawowych badań marketingowych z poziomu wizerunku, charakterystyki grupy docelowej, świadomości i użytkowania marki, jej oferty przynajmniej raz na 3 lata. Warto też rozważyć przeprowadzenie badań w momencie kiedy chcemy poznać wpływ naszych działań na markę – jej wizerunek, świadomość, podejście odbiorcy do jej użytkowania, wpływu na sprzedaż.

Każdorazowo przed przygotowaniem oferty badawczej, prosimy naszego Klienta o wypełnienie krótkiego briefu – dokumentu z kilkoma pytaniami, który jest podstawą do przygotowania oferty. Ofertę przygotowujemy w sposób zrozumiały, krok po kroku wyjaśniając założenia, etapy, zakres i metodologię proponowanych badań/badania. Jesteśmy również otwarci na rozmowę indywidualną w celu przedstawienia naszych założeń i wyjaśnienia wątpliwości.

Badania marketingowe prawidłowo zaplanowane i przeprowadzone z zasady pełnią rolę przede wszystkim ewaluacyjną, informacyjną, stanowią rzetelne źródło wiedzy, która jest użyteczna.

Zatem odpowiednio odczytane są podstawą do podejmowania decyzji biznesowych z zakresu marketingowego, ale bardzo często również sprzedażowego, rozwojowego. W ramach oferty badawczej Premium Consulting oferujemy usługi powiązane w tym podsumowanie głównych wniosków z badania i kluczowe rekomendacje do dalszego użycia pozyskanych danych.