To kluczowy dokument, który definiuje koncept marki, jej filary, pozycjonowanie oraz kreatywne działania komunikacyjne mające na celu wypozycjonowanie marki w umysłach grupy docelowej. W dobrze opracowanej dokumentacji strategicznej znajdują się także rekomendacje dotyczące odpowiednich kanałów i narzędzi komunikacji.

W strategii marketingowej określa się przymioty, jakie powinna posiadać marka, aby wyróżnić się na rynku i by mogła być zapamiętana, jednocześnie osiągając założone cele, takie jak budowanie wizerunku, wartości postrzeganej, przyciąganie potencjalnych klientów, zwiększenie sprzedaży czy budowanie lojalności.

Jest to pierwszy i fundamentalny dokument, który pozwala na precyzyjne zdefiniowanie, jakie kroki należy podjąć, aby kreowana marka osiągnęła sukces na rynku, wyróżniając się wśród konkurencji i spełniając oczekiwania grupy docelowej.

Cel opracowania dokumentu strategicznego polega na wyznaczeniu długoterminowego kierunku działań marketingowych, które wspierają w realizacji celów biznesowych firmy, np:

• • poprawa wizerunku firmy,
  • wzrost udziałów rynkowych,
  • wzrost marży uzyskiwanej na sprzedaży produktu lub usługi,
  • wzrost przychodów.

Istotą jest zidentyfikowanie kluczowych odbiorców, odpowiednie pozycjonowanie marki w umysłach odbiorców oraz skuteczną komunikację z klientami. Przemyślana strategia przyczynia się do zwiększenia rozpoznawalności i wartości marki, wzrostu sprzedaży oraz zbudowania lojalności klientów, a także pomaga osiągnąć przewagę nad konkurentami.

Strategiczna analiza i diagnoza:

Na tym etapie dokonujemy analizy sytuacji firmy oraz rynku, na którym marka działa. Badamy profil klientów, konkurencję, trendy, a także mocne i słabe strony przedsiębiorstwa. Kluczową rolę na etapie analizowania i diagnozowania odgrywa zrozumienie potrzeb i oczekiwań konsumentów oraz określenie pozycji firmy na rynku i przedstawienie możliwych kierunków rozwojowych dla marki, a także wytycznych strategicznych dla działów marketingu odpowiadających za komunikację.

Elementy etapu analitycznego:

• • Analiza rynku i konkurencji
  • Przygotowanie scenariusza badania marketingowe
  • Przeprowadzenie badania marketingowego
  • Ocena profilu klientów
  • Ocena segmentacji rynku
  • Identyfikacja trendów
  • Ocena mocnych i słabych stron firmy
  • Zrozumienie potrzeb i oczekiwań konsumentów
  • Stworzenie map percepcyjnych dla opracowywanej strategii.

Formułowanie strategii marki:

Na podstawie przeprowadzonej analizy i postawionej diagnozy, możemy stworzyć strategię marki, która obejmuje takie elementy jak pozycjonowanie oraz obietnicę marki, wartości, głos marki czy jej kluczowy przekaz. To także misja, wizja i manifest marki. Ważnym aspektem jest także opracowanie jednolitej i spójnej tożsamości marki, która będzie prezentowana w sposób konsekwentny we wszystkich działaniach marketingowych.

Elementy strategii marki:

• • Określenie grupy docelowej marki (kim jest idealny nabywca)
  • Utworzenie architektury marki i jej filarów
  • Tworzenie propozycji wyróżników marki (USP/ESP)
  • Opracowanie pozycjonowania marki
  • Opracowanie osobowości marki
  • Opracowanie misji, wizji oraz manifestu/filozofii marki

Formułowanie strategii komunikacji marki:

Na tym etapie definiujemy kluczowe przekazy i kanały komunikacji, które pozwolą na skuteczne dotarcie do odbiorców i promowanie marki. Obejmuje ona dobór odpowiednich kanałów i narzędzi marketingowych (np. reklama, public relations, content marketing, social media, influencer marketing, digital marketing). Na tym etapie wytyczany jest również kierunek na rekomendacje lingwistyczne i wizualne (styl komunikacji) wraz z przykładami tekstowymi i graficznymi. Ważne jest także ustalenie budżetu oraz metod pomiaru efektywności działań marketingowych.

Elementy strategii komunikacji marki:

• • Definiowanie platformy komunikacji
  • Rekomendacje lingwistyczne
  • Rekomendacje wizualne
  • Dobór kanałów komunikacji
  • Wybór odpowiednich formatów marketingowych
  • Opracowanie wytycznych pod kierunki komunikacyjne
  • Ustalenie strategicznych celów marketingowych
  • Określenie metod pomiaru efektywności działań marketingowych.

Opracowywanie skutecznych strategii marketingowych opartych na powyższych etapach analizy pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów, a także na dostosowanie działań marketingowych do oczekiwań rynku. W rezultacie, firmy naszych klientów zyskuje większą rozpoznawalność, lojalność klientów i wzrost sprzedaży (niektórzy z naszych klientów wdrażając nasze rekomendacje osiągają wzrost o kilkaset procent mierząc w okresie: rok do roku).

• Wyróżniająca się marka:
  dzięki przeprowadzonej analizie określimy optymalne pozycjonowanie marki, które pozwoli jej skutecznie wyróżniać się na tle konkurencji oraz osiągnąć przewagę nad konkurencją. Pozwoli to na zbudowanie marki zauważalnej, zapamiętywanej, kupowanej i polecanej przez klientów.
• Spójna komunikacja:
  czyli jednolitość przekazu. We wszystkich kanałach komunikacyjnych i na przestrzeni czasu, niezależnie od tego, jakie podmioty (pracownicy, agencje, podwykonawcy itp.) są zaangażowane w działania komunikacyjne i wdrażanie naszych rekomendacji. Dzięki temu wszyscy będą mówić jednym głosem, a klienci będą znać markę jak dobrego znajomego.
• Wysoka wartość postrzegana:
  dobrze zaprojektowana marka ze spójną komunikacją budującą jej wyróżniki i odpowiadającą na potrzeby grup docelowych, będzie postrzegana jako atrakcyjna dla klientów.
• Redukcja chaosu w zarządzaniu marką:
  dokumentacja strategiczna dostarcza jasnych wytycznych, które umożliwią zespołowi marketingowemu na efektywne zarządzanie zadaniami, delegowanie obowiązków oraz nadzorowanie pracy współpracujących specjalistów, eliminując chaos w procesie zarządzania marką. Opracowana przez nas dokumentacja pozwala szybciej i efektywniej podejmować strategiczne decyzje.
• Pozytywne efekty finansowe dla biznesu:
  Właściwie opracowane i wdrożone rekomendacje przyczyniają się do wzrostu sprzedaży produktów i usług oraz zwiększenia udziału w rynku. Skuteczne pozycjonowanie marki, spójna komunikacja i zrozumienie potrzeb klientów prowadzą do zbudowania lojalności wśród odbiorców, co z kolei przekłada się na większą rentowność i stabilność finansową, co dotyczy całej organizacji. Inwestycja w dobrą strategię marketingową zwraca się w długoterminowych korzyściach, przyczyniając się do wzrostu wartości firmy, wzrostu rentowności firmy oraz wzrostu przychodów (nasz rekordowy wynik do tej pory to wzrost przychodów o 600% w ciągu 16 miesięcy od rozpoczęcia procesu wdrożenia opracowanych przez nasz zespół rekomendacji).
• Lepsze wyniki:
  Przygotowanie strategii marketingowej pozwala na osiągnięcie lepszych wyników biznesowych dzięki skoncentrowaniu działań marketingowych na osiąganiu konkretnych celów i określeniu jakimi środkami marka będzie dysponować, by te cele osiągnąć. Korzyścią jest również lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dostosowanie oferty i komunikacji do ich preferencji. Efektem tego jest wzrost sprzedaży, zwiększenie konkurencyjności na rynku oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami, co przekłada się na stabilność i sukces firmy.

• Większa efektywność komunikacji:
  Wszystkie działania marketingowe są konsekwentne i zgodne z wyznaczonymi celami, co wzmacnia rozpoznawalność marki.
• Większa wydajność działań marketingowych:
  Bardziej precyzyjne kierowanie zasobami i budżetem pozwala na osiąganie lepszych wyników przy mniejszym nakładzie środków.
• Zrozumienie potrzeb odbiorców:
  Lepsza znajomość potrzeb i oczekiwań klientów ułatwia dostosowanie oferty i komunikacji do ich preferencji.
• Mierzalność wyników:
  Możliwość określenia KPIs i monitorowania efektywności działań pozwala na szybsze reagowanie i optymalizację działań.
• Szybsze podejmowanie decyzji:
  Jasne wytyczne i cele ułatwiają decyzje dotyczące działań marketingowych oraz współpracy z innymi działami firmy.
• Lepsza koordynacja działań marketingowych:
  Ułatwia zarządzanie zadaniami i harmonogramami, co pozwala na sprawną realizację projektów i lepszą współpracę między członkami zespołu.
• Łatwość zlecenia zadań:
  mając opracowaną strategię marketingową dla swojej marki delegowanie zadań zarówno wewnętrznym pracownikom, jak i zewnętrznym partnerom staje się łatwiejsze. Dokumentacja ta przyczynia się do sprawniejszego zarządzania projektami i efektywnego wykorzystania zasobów. Tworząc briefy na bazie dobrze opracowanych wytycznych jesteś pewien, że zadanie zostanie dobrze przyjęte, właściwie zinterpretowane oraz właściwie zrealizowane.

Proces jej tworzenia jest złożonym zadaniem i nie da się go zamknąć w jednym prostym elemencie.

Poniżej prezentujemy przykład elementów tworzących zawartość strategii marketingowej:

Etap analityczny obejmuje gruntowną analizę marketingowo-brandingową marki oraz konkurencji, identyfikując sposób postrzegania tych marek, ich tożsamość, obszary funkcjonowania oraz silne i słabe strony.

Następnie przeprowadzane jest własne badanie wewnętrzne, mające na celu lepsze zrozumienie potrzeb, motywacji i charakterystyki obecnych klientów marki.

W etapie strategicznym ustalane są kluczowe informacje dotyczące konsumentów i odbiorców marki, a także opracowywane jest docelowe pozycjonowanie marki, wyróżniki, przewagi oraz analiza SWOT.

W etapie komunikacyjnym opracowywane są wytyczne komunikacyjne, obejmujące styl, charakter, język marki oraz wizualne aspekty komunikacji, a także propozycja platformy komunikacyjnej, konceptu lub idei przewodniej dla marki.

Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z naszej oferty, możemy zapewnić Ci profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu współpracy z Twoją marką. Nasze zaangażowanie obejmuje również:

Indywidualne podejście:

Współpracując z nami, otrzymasz wytyczne dostosowane do specyfiki Twojego biznesu, oczekiwań oraz celów. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby poznać Twój biznes i dostarczyć rozwiązania, które przyniosą realne korzyści.

• • Dogłębne zrozumienie Twojej branży i konkurencji.
  • Analiza potrzeb i oczekiwań Twoich klientów.
  • Opracowanie spersonalizowanej strategii, która najlepiej spełni Twoje cele.

Wsparcie w implementacji założeń strategicznych: 

Po opracowaniu strategii, nasz zespół pomoże Ci w jej wdrożeniu, aby zagwarantować maksymalną skuteczność działań.

• • Szkolenie Twojego zespołu marketingowego.
  • Monitorowanie efektywności marketingu.
  • Konsultacje i wsparcie w trakcie realizacji działań marketingowych.

Elastyczność i skalowalność:

Jesteśmy świadomi, że rynek i potrzeby Twojego biznesu mogą się zmieniać, dlatego dostarczamy elastycznych rozwiązań, które pozwolą Ci na szybką adaptację do zmieniających się warunków.

• • Elastyczne podejście do zmieniających się celów biznesowych.
  • Skalowalne rozwiązania marketingowe, które rosną razem z Twoim biznesem.
  • Możliwość dostosowania strategii do aktualnych potrzeb.

Zaufaj naszemu doświadczeniu w doradztwie marketingowym i wiedzy, aby przyspieszyć rozwój swojej marki i osiągnąć sukces na rynku. Jesteśmy przekonani, że nasi eksperci pomogą Ci w realizacji Twojej wizji i spełnieniu oczekiwań. Niezależnie od wyzwań, które stoją przed Twoim biznesem, jesteśmy gotowi, aby wspólnie osiągnąć sukces. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy Ci w wyborze odpowiedniej oferty oraz wskażemy dalsze kroki.

W Premium Consulting stawiamy na personalizację naszej oferty, ponieważ każdy nasz Klient ma inne wymagania, inne potrzeby, inne możliwości a także znajduje się w odmiennej sytuacji.

W procesie ofertowania kładziemy nacisk na dogłębne poznanie potrzeb naszych klientów. Na tym etapie niezbędnym jest wypełnienie naszego briefu, który zawiera szczegółowe pytania. Dzięki odpowiedziom na nasze pytania będziemy mogli przygotować zakres pracy, harmonogram oraz dokładny kosztorys.

Sam proces ofertowania może zająć kilka dni, ale jest on niezbędny w celu jak najlepszego dopasowania proponowanej oferty do potrzeb, możliwości i zasobów przedsiębiorstwa.

Aby można było dokładnie zrozumieć szczegóły proponowanych rozwiązań, każda nasza oferta jest wzbogacona o dokumenty, w których przedstawiamy naszą metodę oraz konkretny case study naszego klienta, wraz z opisem zrealizowanych wyników biznesowych.

Jeśli chcesz wprowadzić swoją markę na Wyższy Poziom Marketingu, to zapytaj nas o brief, otrzymaj ofertę i dołącz do grona naszych klientów: biuro@premium-consulting.pl lub skorzystaj z poniższego formularza.

Harmonogramem działań – strategia nie sprowadza się tylko do harmonogramu lub planu działań czy też kalendarza kampanii reklamowych. Jest to szeroko pojęty kierunek działania, mający na celu osiągnięcie założonych celów marketingowych.

Prostym planem działań – strategia nie jest listą zadań do wykonania, nie jest to też plan marketingowy. Jest to kompleksowy dokument, obejmujący analizę sytuacji (w tym znajduje się analiza konkurentów i analiza grupy docelowej), określenie celów, pozycjonowania marki oraz stylu i miejsc komunikacji z odbiorcami.

Pomysłem na reklamę – strategia nie ogranicza się do stworzenia pomysłu na kampanię reklamową. Część dokumentacji strategicznej dotycząca  komunikacji marki obejmuje różne aspekty promocji, m.in. public relations, content marketing, social media, czy influencer marketing. A wszystko to dopasowane do możliwości i zasobów marki, dla której jest opracowana.

Stałym i niezmiennym dokumentem – strategia powinna być elastyczna i dostosowywana do zmieniających się warunków rynkowych, potrzeb konsumentów oraz sytuacji wewnętrznej firmy.

Wyłącznie o sprzedaży – chociaż jednym z głównych celów dokumentacji strategicznej jest zwiększenie sprzedaży, to jednak nie ogranicza się ona tylko do tego aspektu. Obejmuje ona również budowanie marki, wzmacnianie jej pozycji na rynku oraz budowanie lojalności klientów.

Krótkoterminowym podejściem – strategia powinna być rozumiana jako długoterminowe podejście, które pozwala na systematyczne budowanie wartości marki i osiąganie założonych celów marketingowych.

.